近日，針對網絡上有關12306網站訂票困難是由于鐵路部門為內部人員預留票源的傳聞，鐵道部予以明確否認。鐵道部新聞發言人表示，春運期間12306網站訂票難的主要原因是巨大的訪問量和購票需求，而非人為預留內部票。鐵道部強調，鐵路售票系統嚴格遵循公平、公開的原則，所有票源均通過12306網站、車站窗口和代售點等渠道公開銷售，確保廣大旅客的合法權益。鐵道部呼吁公眾通過官方渠道獲取信息，避免傳播不實傳言，并表示將繼續優化網絡售票系統，提升用戶體驗。